Preguntas Frecuentes

Queremos asegurarnos de que siempre estés informado sobre el estado de tu pedido. Para seguir el estado de tu pedido, sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:

Accede a tu cuenta en nuestra plataforma online B2B a través de la pestaña "Mi cuenta".

Busca tu pedido en la lista de pedidos recientes.

Cuando encuentres tu pedido, haz clic en el botón "Número de seguimiento". Se te redireccionará a una página en la que encontrarás información actualizada sobre el estado de tu envío, como la ubicación y la fecha estimada de entrega.

Además, para asegurarnos de que siempre estés al día, te enviaremos notificaciones por e-mail sobre cualquier cambio relevante en el estado de tu pedido.

Si necesitas información más detallada sobre el envío de tu pedido o si tienes algún problema que solucionar, nuestro equipo de Atención al Cliente está a tu disposición para ayudarte aquí.

Para saber a qué pedido pertenece un producto, debes:

• Acceder a tu cuenta utilizando tus credenciales.
• Una vez conectado, haz clic en la sección "Pedidos" para ver tu historial de pedidos.
• Busca el pedido que contiene el producto en cuestión.

Siguiendo estos pasos, podrás identificar fácilmente el pedido relacionado con el producto que deseas. Si tienes alguna dificultad o necesitas ayuda adicional, nuestro equipo de asistencia está siempre aquí a tu disposición para ayudarte. ¡Estamos aquí para hacer que tu experiencia de compra sea lo más agradable posible!

Para obtener información detallada sobre el contenido de tu pedido, sigue estos sencillos pasos:

• Accede a tu cuenta en nuestra plataforma online B2B a través de la pestaña "Mi cuenta".
• Selecciona la opción "Mis datos".
• Elige la sección correspondiente a la categoría de tu pedido, ya sea "Prepedido" o "En stock".
• Elige el número de pedido deseado.

En el pedido encontrarás todos los detalles de tu compra, incluidos los productos seleccionados y sus valores.

Si aún tienes dudas o necesitas más aclaraciones, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.

Para obtener información detallada sobre productos anulados, sigue estos sencillos pasos:

• Accede a tu cuenta en nuestra plataforma online B2B a través de la pestaña "Mi Cuenta".
• Selecciona la opción "Mis datos".
• Elige la sección correspondiente a la categoría de tu pedido, ya sea "Pre-pedido" o "En stock".
• Elige el número de pedido deseado.
• En el pedido, encontrarás todos los detalles de tu compra, incluidos los productos anulados y sus valores.

Si aún tienes dudas o necesitas más aclaraciones, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.

Para obtener información detallada sobre lo que falta de tu pedido, sigue estos sencillos pasos:

• Accede a tu cuenta en nuestra plataforma B2B a través de la pestaña "Mi cuenta".
• Selecciona la opción "Mis datos".
• Elige la sección correspondiente a la categoría de tu pedido, ya sea "Pre-pedido" o "En stock".
• Elige el número de pedido deseado.
• En el pedido, encontrarás todos los productos pendientes de entrega.

Si sigues teniendo dudas o necesitas más aclaraciones, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.

Para obtener una copia de un pedido, sigue estos sencillos pasos:

• Accede a tu cuenta en nuestra plataforma online B2B a través de la pestaña "Mi cuenta".
• Selecciona la opción "Mis datos".
• Elige la sección correspondiente a la categoría de tu pedido, ya sea "Pre-pedido" o "En stock".
• Selecciona el número de pedido deseado.
• Dentro de esa sección, tendrás la opción de descargar una copia de tu(s) pedido(s).

En caso de que tengas alguna dificultad en el proceso de obtención de la copia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.

Para conocer la fecha de entrega de tu(s) pedido(s), sigue estos sencillos pasos:

• Accede a tu cuenta en nuestra plataforma online B2B a través de la pestaña "Mi cuenta".
• Selecciona la opción "Mis datos".
• Elige la sección correspondiente a la categoría de tu pedido, ya sea "Pre-pedido" o "En stock".
• Selecciona el número de pedido deseado.
• Dentro de esa sección, podrás ver la fecha de entrega prevista.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre la fecha de entrega de tu(s) pedido(s), no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.

Queremos que tengas la mejor experiencia de compra, pero es importante que sepas que un pedido es un compromiso.

Si deseas cancelar un pedido, el procedimiento a seguir será el establecido en las Condiciones Generales de Venta.

En el caso de un pre-pedido, la cancelación estará sujeta a las normas que hayas leído y aceptado en las Condiciones Generales de Venta.

Lamentamos informarte de que no es posible anular un pedido de stock, ya que en este caso no se aplica el derecho de arrepentimiento.

Si tienes alguna duda o necesitas más información, nuestro equipo de Atención al Cliente está siempre a tu disposición para ayudarte aquí.

Si crees que no has recibido todos los artículos de tu pedido, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Sigue estos sencillos pasos:

• Primero, comprueba si la caja está dañada y si el contenido coincide con la factura.
• Segundo, es conveniente hacer una segunda comprobación física de la mercancía junto con la factura.
• En Gianni Kavanagh, tenemos un registro fotográfico y de vídeo de todos los productos empaquetados y enviados. Esto nos permite comprobar que los productos se han colocado correctamente dentro del paquete.

El siguiente paso es ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, facilitando el número de modelo, las tallas, la cantidad de productos que faltan y también el número de factura. Esto nos ayudará a resolver el problema lo antes posible.

Ah, y no olvides comprobar si las cajas llegaron dañadas y si hiciste la reclamación en la carta de porte del transportista.

Nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra, así que estamos aquí para ayudarte con cualquier duda que puedas tener. Nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudarte aquí. ¡Cuenta con nosotros!

Para obtener una copia de tu(s) factura(s), sigue estos pasos:

• Accede a tu cuenta en nuestra plataforma online B2B a través de la pestaña "Mi Cuenta".
• Selecciona la opción "Mi cuenta".
• A continuación, elige la sección "Mi información".
• Busca la opción "Historial financiero".

Dentro de esta sección, tendrás acceso a los datos históricos de tus facturas y podrás descargar las copias necesarias. Si tienes alguna dificultad para encontrar u obtener copias de tus facturas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.

Para ver la correspondencia de esta factura con tus pedidos, accede a tu cuenta en nuestra plataforma:

• Accede a tu cuenta con tus credenciales.
• Después de iniciar sesión, busca la pestaña "Pedidos".
• Allí encontrarás la lista de todos tus pedidos junto con sus facturas correspondientes.

Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro soporte aquí y estaremos encantados de orientarte. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Para obtener un archivo con información detallada sobre tu pedido, sigue los pasos que se indican a continuación:

• Accede a tu cuenta en nuestra plataforma online B2B a través de la pestaña "Mi Cuenta".
• Selecciona la opción "Mis datos".
• Elige la sección correspondiente a la categoría de tu pedido, ya sea "Pre-pedido" o "Pedido de Stock".
• Dentro de esa sección, encontrarás la opción "Archivo CSV". Haz clic para descargar el archivo que contiene la información de tu pedido.

Asegúrate de que dispones de un software compatible para abrir y visualizar archivos CSV, como Microsoft Excel o Google Sheets.

Si tienes alguna dificultad en el proceso de obtención del archivo o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.

Para obtener los códigos de barras de los productos de tu pedido, sigue los pasos que se indican a continuación:

• Accede a tu cuenta en nuestra plataforma online B2B a través de la pestaña "Mi cuenta".
• Elige la opción "Prepedidos".
• Busca el pedido específico del que quieres obtener los códigos de barras y haz clic en "Acciones".
• Elige la opción "Archivo XML CSV".
• Descarga el archivo XML o CSV que contiene los códigos de barras de los productos de tu pedido. Asegúrate de que dispones de un software compatible para abrir y visualizar archivos XML o CSV, como Microsoft Excel o Google Sheets.

Si tienes alguna dificultad en el proceso de obtención de los códigos de barras o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.

En caso de que recibas una caja de mercancías dañada, te recomendamos que sigas estos pasos:

Al recibir el paquete, comprueba cuidadosamente el estado del embalaje exterior. Si observas algún daño visible, anota en el albarán del transportista que la caja está dañada.

Además, añade una nota mencionando que, debido a que la caja está dañada, no es posible garantizar que el pedido se haya entregado en su totalidad. Esta información es importante para poder reclamar posibles faltas al transportista.

Haz una foto del paquete dañado antes de abrirlo, ya que las fotos pueden ser útiles como prueba en caso de que tengas que presentar una reclamación.

Una vez hechas estas observaciones y recibido el paquete, ábrelo con cuidado. Comprueba el estado de los productos que contiene y, si alguno está dañado, haz fotos de los artículos afectados.

Ponte en contacto inmediatamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, proporcionando detalles sobre la situación y enviando las fotos del embalaje dañado y de los productos dañados, si es el caso. Nuestro equipo analizará la situación y te proporcionará la solución adecuada, que puede incluir la sustitución de los artículos dañados.

Lamentamos las molestias causadas por una caja de productos dañada y haremos todo lo posible para solucionar la situación lo antes posible. Tu satisfacción es importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte.

Para consultar el estado de tu cuenta, sigue estos sencillos pasos:

• Accede a tu cuenta en nuestra plataforma online B2B a través de la pestaña "Mi cuenta".
• Elige la opción "Mis datos".
• Busca y haz clic en la sección "Historial financiero".

En esta sección, encontrarás tu historial financiero con información detallada sobre tus facturas, notas de abono y pagos. Podrás consultar y seguir cómodamente el estado de tus transacciones comerciales.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.

Si desea realizar un pedido con una tarjeta de regalo o un código de descuento, siga los pasos a continuación:

1. Una vez que haya agregado todos los artículos que desea comprar a su carrito de compras, proceda al pago.
2. Al finalizar la compra, tendrá un campo para ingresar su código.

Sobre el código de descuento:

- Un código descuento es un código que te ofrece un porcentaje de descuento sobre el importe final de tu compra.
- Un código de descuento tiene la fecha de caducidad anunciada en cada campaña.
- Solo puedes usar un código de descuento por compra.
- No puede utilizar un código de descuento junto con una tarjeta de regalo.
- El código de descuento debe ser transcrito sin errores: debes respetar las mayúsculas y minúsculas, así como los espacios y dígitos.

Sobre la tarjeta de regalo:

- El objetivo principal de una tarjeta regalo es ofrecer a alguien una tarjeta cargada con dinero para que pueda comprar artículos en nuestra tienda online.
- La tarjeta de regalo contiene un código que se puede usar al finalizar la compra varias veces hasta alcanzar el límite.
- No se puede utilizar una tarjeta regalo junto con un código de descuento.
- La tarjeta regalo tiene una validez de 12 meses a partir de la fecha de pago.
- Su tarjeta de regalo solo se puede usar mientras tenga suficiente crédito.

Si quieres comprar una tarjeta regalo puedes hacerlo aquí .

Si necesitas realizar cambios en la información de tu cuenta, estamos aquí para ayudarte. Para ello, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí, que estará encantado de ayudarte en el proceso de actualización de tu información.

Los gastos de envío se calculan en función del volumen de tu pedido y se mostrarán al finalizar la compra. De este modo, podrás conocer el importe exacto antes de finalizar tu pedido. Garantizamos una total transparencia sobre los costes para que puedas realizar tu pedido con total conocimiento de causa y sin sorpresas desagradables. Si tienes alguna pregunta adicional sobre los gastos de envío o cualquier otra cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros aquí.

El plazo de entrega de tu pedido varía según la ubicación. Aquí están los plazos de entrega estimados para las diferentes regiones:

• Portugal Peninsular: hasta 2 días laborables
• España Peninsular: hasta 3 días laborables
• Islas: hasta 15 días laborables, dependiendo de la aduana
• Ceuta y Melilla: hasta 15 días laborables, dependiendo de la aduana
• Dentro de la UE: hasta 8 días laborables
• Extracomunitario: hasta 15 días laborables, según aduanas
• EEUU: hasta 8 días laborables, según aduanas
• Australia: hasta 15 días laborables, según aduanas
• Resto del mundo: mínimo 15 días laborables

Es importante tener en cuenta que éstos son sólo plazos estimados y pueden variar debido a factores como las aduanas y circunstancias imprevistas. Haremos todo lo posible para garantizar que su pedido se entregue lo antes posible.

Para los países no pertenecientes a la Unión Europea, como Suiza, Reino Unido o Gibraltar, pueden aplicarse derechos de aduana en el momento de la entrega. Para Estados Unidos, los envíos están exentos de derechos de aduana.

El importe de estas tasas varía en función del valor del pedido y del país de destino. Es importante tener en cuenta que estos cargos adicionales vienen determinados por las aduanas de cada país, por lo que no nos hacemos responsables en caso de que se produzcan. 

Te recomendamos que, antes de realizar un pedido, te pongas en contacto con la aduana de tu país para obtener información detallada sobre las posibles tasas y evitar sorpresas desagradables en el momento de la entrega.

En caso de rechazo del pedido debido a las tasas aduaneras, el pedido será devuelto a nuestro almacén, pero no se reembolsarán los gastos de envío. Queremos garantizar tu completa satisfacción, por lo que es importante que tengas en cuenta estos posibles gastos al realizar tu pedido.

Estamos siempre a tu disposición para ayudarte y aclarar cualquier duda que puedas tener sobre las tasas aduaneras. Queremos que tu experiencia de compra sea relajada y sin complicaciones.

Estos son los países que siempre están sujetos a derechos de aduana:

• Afganistán
• Australia
• Islas Åland
• Samoa Americana
• Anguila
• Antigua y Barbuda
• Argentina
• Aruba
• Azerbaiyán
• Bahamas
• Barbados
• Belice
• Bermudas
• Bután
• Bolivia
• Botsuana
• Botsuana
• Brunei Darussalam
• Burkina Faso
• Burundi
• Islas Caimán
• China, República Popular de
• Comoras
• Congo, República Democrática del
• Islas Cook
• Cuba
• Yibuti
• Dominica
• Egipto
• El Salvador
• Islas Malvinas (Falkland Islands)
• Polinesia Francesa (Tahití)
• Territorios Australes Franceses
• Gibraltar
• Guam
• Guatemala
• Guernesey
• Guyana
• Haití
• Islas Heard y McDonald
• Honduras
• Hong Kong
• Islandia
• India
• Iraq
• Jersey
• Kenia
• Kiribati
• Corea, República Popular Democrática de
• Laos
• Líbano
• Lesotho
• Liberia
• Libia
• Liechtenstein
• Macao
• Malawi
• Islas Marshall
• Micronesia, Estados Federados de
• Mongolia
• Montserrat
• Myanmar
• Namibia
• Nauru, República de
• Nepal
• Nueva Caledonia
• Nicaragua
• Nigeria
• Isla Niue
• Islas Marianas del Norte
• Omán
• Pakistán
• Palau
• Palestina
• Pitcairn
• Qatar
• Ruanda
• San Bartolomé
• Santa Helena
• San Cristóbal y Nieves
• Santa Lucía
• San Pedro y Miquelón
• San Vicente y las Granadinas
• Samoa
• Santo Tomás y Príncipe
• Serbia
• Seychelles
• Sierra Leona
• Islas Salomón
• Somalia
• Sudán del Sur
• Sudán del Sur
• Sri Lanka
• Sudán
• Surinam
• Svalbard
• Eswatini
• Suiza
• Tayikistán
• Tanzania
• Timor Oriental
• Tokelau
• Tonga
• Trinidad y Tobago
• Turquía
• Turkmenistán
• Islas Turcas y Caicos
• Túnez
• Tuvalu
• Uganda
• Islas menores alejadas de Estados Unidos
• Vanuatu
• Ciudad del Vaticano
• Islas Vírgenes Británicas
• Islas Vírgenes Estadounidenses
• Sahara Occidental
• Yemen

Si necesitas devolver productos defectuosos, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí lo antes posible. Necesitaremos la siguiente información para poder ayudarle eficazmente:

• Número de modelo
• Talla del modelo
• Número de factura
• Descripción detallada del defecto
• Fotos y vídeo del defecto (obligatorio)

Nuestro equipo de Atención al Cliente revisará tu caso y te proporcionará las instrucciones necesarias para el proceso de devolución. Nos comprometemos a resolver cualquier incidencia de forma rápida y satisfactoria. Agradecemos tu comprensión y colaboración.

El plazo de devolución varía según el tipo de defecto del producto. Estos son los plazos correspondientes:

• Defecto visible: Tienes hasta 60 días desde la fecha de factura para notificarnos el defecto.
• Defecto invisible: Tienes hasta 180 días desde la fecha de la factura para notificarnos el defecto que no sea visible inmediatamente después de recibir la mercancía.

Ten en cuenta que estos plazos se cuentan a partir de la fecha de facturación y se aplican exclusivamente a los productos defectuosos.

Después de que tu devolución llegue a nuestro almacén, nuestro departamento de calidad analizará el producto devuelto para comprobar si se acepta el defecto. Este procedimiento puede tardar hasta 2 semanas, transcurridas las cuales se te notificará por e-mail la decisión sobre el defecto.

Si se acepta el defecto, se emitirá una tarjeta regalo o una nota de abono por el importe correspondiente, que podrás utilizar en tu próximo pedido de stock. 

Sin embargo, si el defecto no es aceptado, el producto será devuelto a tu dirección y se cargarán los gastos de envío correspondientes. En este caso, nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para informarte de la situación y darte más detalles.

Nos comprometemos a tramitar el proceso de devolución de forma eficaz y transparente. En caso de que se produzca algún retraso o se requiera información adicional, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para mantenerte informado sobre el estado de tu devolución. Queremos que tengas una experiencia relajada y satisfactoria al realizar una devolución.

Agradecemos tu comprensión y cooperación durante este proceso. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.

En caso de que ya hayas devuelto los productos defectuosos y hayan sido validados como defectuosos por nuestro departamento de calidad, pero aún no hayas recibido la correspondiente nota de abono o tarjeta regalo, te sugerimos que te pongas en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí. Asegúrate de proporcionar el número de seguimiento que se asignó al proceso de devolución, para que podamos localizar fácilmente la información relacionada con tu devolución.

Nuestro equipo de Atención al Cliente comprobará el estado de su devolución y le facilitará información actualizada sobre el proceso de emisión de la nota de abono o tarjeta regalo. Haremos todo lo posible para resolver la situación lo antes posible y asegurarnos de que recibas la compensación adecuada por los productos devueltos.

Es muy sencillo. Puedes utilizar la Tarjeta Regalo en tu próximo pedido en stock. Sólo tienes que aplicar el código en el campo "Código de descuento" antes de finalizar la compra, y el valor de la Tarjeta regalo se descontará automáticamente en esa compra. 

De esta forma, podrás disfrutar de tu Tarjeta Regalo y comprar los productos que más desees. Si tienes alguna duda o dificultad para utilizar la Tarjeta Regalo, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte durante todo el proceso.

Si tienes notas de abono que aún no se han cobrado o reembolsado, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por e-mail. Asegúrate de facilitarnos el número de las notas de abono para que podamos comprobar su estado.

Nuestro equipo de Atención al Cliente analizará la situación y le facilitará información actualizada sobre el proceso de utilización de las notas de abono. Haremos todo lo posible para resolver el problema y garantizar que el valor de las notas de abono se aplique correctamente a tu cuenta o se reembolse según sea necesario.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, lo que te ofrece comodidad y seguridad a la hora de realizar tus pedidos. Durante el proceso de compra, tendrás la opción de introducir los datos de tu tarjeta de crédito y completar la transacción de forma rápida y sencilla.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre las opciones de pago disponibles, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente aquí.

• Portugal: Para rellenar correctamente un cheque, asegúrate de que siempre esté hecho a la orden de MÉTODO ESPECIAL, LDA. Además, la fecha de vencimiento del cheque debe coincidir con la fecha de vencimiento de la factura.
• España: En caso de que estés rellenando un pagare, asegúrate de que siempre esté hecho a la orden de CONEXÃO EFICAZ, LDA y que la fecha de vencimiento coincida con la fecha de vencimiento de la factura.

Independientemente de si se trata de un cheque o de un pagare, es imprescindible que firmes el documento antes de presentarlo como forma de pago. Si tienes alguna pregunta o necesitas más orientación, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente aquí. Estamos a tu disposición para ayudarte en todo el proceso.

Para utilizar tu tarjeta regalo de un cambio, sigue estos sencillos pasos:

• Añade los productos que desees a tu cesta de la compra.
• En el momento del pago, encontrarás un campo específico para introducir el código de la tarjeta regalo.
• Introduce el código de la tarjeta regalo en el campo correspondiente.
• Asegúrate de aplicar el código antes de finalizar el pedido.
• El valor de la tarjeta regalo se deducirá automáticamente del total de tu pedido.

De este modo, podrás utilizar el valor de tu tarjeta regalo para pagar una parte o la totalidad de tu próximo pedido de stock. Si tienes alguna dificultad o pregunta durante el proceso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí para obtener más ayuda.

Para comprobar la fecha de entrega de un modelo concreto, sigue estos sencillos pasos:

• Accede a tu cuenta en nuestra plataforma a través de la pestaña "Mi cuenta".
• Elige la opción "Pedidos".
• Busca el modelo deseado en la lista de pedidos.
• Al hacer clic en el modelo, podrás ver información detallada, incluida la fecha de entrega prevista.

De este modo, podrás obtener fácilmente información sobre la fecha estimada de entrega del modelo que deseas. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí, siempre estamos dispuestos a ayudarte.

Todos los productos tienen un margen de beneficio del 2,5. Esto significa que el precio de venta recomendado es 2,5 veces el precio al por mayor. Este margen te permite cubrir tus gastos de explotación, obtener beneficios y mantener la viabilidad de tu negocio. 

Si tienes más preguntas o necesitas información adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí. Estaremos encantados de ayudarte.

Los precios indicados no incluyen impuestos ni tasas fiscales. El importe total de tu pedido se calculará durante el proceso de finalización de la compra, teniendo en cuenta los impuestos y tasas aplicables, como el IVA. 

Ten en cuenta que pueden añadirse cargos adicionales al precio de los productos, de acuerdo con la legislación fiscal de tu país o región. 

Si tienes más preguntas sobre los impuestos aplicables o necesitas información adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí. Estaremos encantados de ayudarte.

No hace reservas.

Es sólo una lista de favoritos para comprar más tarde si todavía hay stock o está disponible para pre-pedido.

Para consultar la Guía de Tallas, basta con ir al pie de página de nuestra plataforma en línea B2B y encontrar la sección "Guía de Tallas". Allí encontrarás información detallada sobre cómo medir el cuerpo y encontrar la talla adecuada. Esta guía te será útil para elegir la talla correcta de cada artículo, garantizando un mejor ajuste y satisfacción con tu pedido. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas ayuda, nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible para ayudarte aquí.

Each item of clothing requires specific washing care. To find out the appropriate guidelines, simply go to the "Washing Guidelines" tab available on each product. There you will find detailed guidelines on how to wash and care for the garment correctly.

In addition, when you receive the item, you can check the inside label, which also contains instructions on the proper washing and care for that specific item.

It is important to follow the washing guidelines given, as this will help preserve the quality, color and shape of your clothes for longer.

If you have any specific questions about washing care for a particular item, don't hesitate to contact us here. We're here to help you make sure your clothes stay beautiful and in good condition.

Valoramos las opiniones de nuestros clientes y te animamos a que compartas tus experiencias con nosotros. Para leer algunos comentarios sobre nuestra marca, te invitamos a hacer clic aquí. Allí podrás encontrar valoraciones y comentarios dejados por otros clientes. Creemos que la opinión de nuestros clientes es fundamental para la mejora continua de nuestros productos y servicios. Animamos a todos nuestros clientes a que compartan su experiencia con nosotros, ya que su opinión es importante para nosotros.

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